Notre politique de remboursement est conçue pour garantir votre satisfaction avec nos produits et services. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter les conditions ci-dessous.
Éligibilité au Remboursement
- Les remboursements concernent uniquement les achats effectués directement via https://livefern.shop/ ou auprès de revendeurs autorisés.
- La demande de remboursement doit être faite dans le délai indiqué sur la page du produit ou du service.
- Le produit ou service doit être dans son état d’origine, non utilisé et non consommé.
Processus de Remboursement
Pour demander un remboursement :
- Contactez notre équipe support à contact@livefern.de avec votre demande.
- Fournissez les informations suivantes : numéro de commande, date d’achat et raison de la demande.
- Notre équipe analysera votre demande et vous confirmera son éligibilité.
- Si elle est approuvée, le remboursement sera traité dans un délai raisonnable.
Articles Non Remboursables
Les articles et services suivants ne sont généralement pas éligibles à un remboursement :
- Produits numériques (licences logicielles, contenus téléchargeables, codes d’accès).
- Services déjà fournis ou utilisés.
- Produits personnalisés ou sur mesure.
- Produits périssables.
- Cartes-cadeaux et bons d’achat.
(Cette liste n’est pas exhaustive. Certains produits ou services peuvent être soumis à des conditions particulières précisées lors de l’achat.)
Contact
Pour toute question ou assistance supplémentaire concernant notre politique de remboursement :
📧 contact@livefern.de